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LuBooks

Häufige Fragen

Sie finden Ihre Antwort nicht? Schreiben Sie uns.

Personalisierung

Muss ich ein Foto meines Kindes schicken?

Nein. Für die Bestellung wählen Sie unter unseren gemalten Figuren diejenige, die Ihrem Kind am ähnlichsten sieht: Junge oder Mädchen, Haare, Hautton. Ein Foto ist nicht nötig.

Welche Vornamen sind möglich?

Bis zu 20 Zeichen: lateinische Buchstaben mit allen Akzenten und Umlauten, Leerzeichen, Bindestriche und Apostrophe (zum Beispiel Zoé, Anne-Sophie, N’Golo). Die Schriftgröße des Titels auf dem Cover passt sich der Länge des Vornamens an.

Mein Kind ist ein Mädchen. Passt sich der Text an?

Ja. Pronomen und Wortformen (er oder sie, sein oder ihr) richten sich nach Ihrer Wahl, und die Illustrationen zeigen die gewählte Mädchenfigur, sofern sie für dieses Buch schon gemalt ist.

Kann ich meine Personalisierung nach der Bestellung noch ändern?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Solange das Buch noch nicht in den Druck gegangen ist, versuchen wir, es zu korrigieren. Garantieren können wir das nicht, denn die Vorbereitung beginnt gleich nach der Bezahlung. Ist das PDF schon bereitgestellt oder das Buch gedruckt, ist für eine Korrektur ein neues Buch nötig.

Kann ich mein Kind anhand eines Fotos als Hauptfigur sehen?

Ja, mit einer kostenlosen Fotovorschau: Sie schicken ein scharfes Foto, und wir erstellen ein illustriertes Porträt im Stil des Buches. Eine Anmeldung ist nicht nötig. Die kostenlosen Vorschauen sind begrenzt (immer nur eine auf einmal). Das Foto bleibt privat und wird nach 24 Stunden gelöscht, oder sofort, wenn Sie darum bitten. Das vollständige Buch wird nach der Bestellung erstellt.

Illustrationen

Werden die Illustrationen mit künstlicher Intelligenz erstellt?

Ja, zum Teil, und das sagen wir lieber offen. Unsere Illustrationen entstehen mithilfe eines Bildmodells (Google Gemini) auf der Grundlage eigener Originalfiguren. Danach wird jede Seite geprüft; ein misslungenes Bild wird neu erstellt. Der Text entsteht auf Französisch, wird für die Bücher auf Englisch und Deutsch übertragen und dann Korrektur gelesen.

Warum sieht die Figur nicht genau aus wie mein Kind?

Wir bieten gemalte Figuren an, keine Porträts. Sie wählen die Figur, die Ihrem Kind am ähnlichsten sieht. Mit der Zeit kommen weitere Figuren hinzu.

Bestellung und Bezahlung

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein. Sie bestellen mit Ihrer E-Mail-Adresse und erhalten einen persönlichen Link zu Ihrer Bestellung. Diesen Link können Sie jederzeit über die Seite „Bestellung wiederfinden“ neu anfordern.

Wer verkauft mir das gedruckte Buch?

Peecho B.V. (Niederlande). LuBooks bereitet Ihr personalisiertes Buch vor. Peecho verkauft es, nimmt die Zahlung entgegen, druckt und versendet es. Dabei gelten die Geschäftsbedingungen von Peecho (auf Englisch), die Sie auf seiner Zahlungsseite akzeptieren. Das kostenlose PDF und die Optionen stellt LuBooks bereit.

Kann ich das digitale Buch auch einzeln kaufen?

Ja, auf der Seite des jeweiligen Buches.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Gedruckte Bücher bezahlen Sie online, auf der sicheren Zahlungsseite von Peecho. Dort sehen Sie, welche Zahlungsarten möglich sind. Das digitale Buch allein, mit einer unserer Figuren, bezahlen Sie im sicheren Fenster von Creem auf unserer Bestellseite. Mit einer Figur nach Foto oder mit dem Hörbuch bezahlen Sie es auf unserer Bestellseite, per Karte oder mit PayPal.

Kommen zum angezeigten Preis noch Kosten hinzu?

Der auf LuBooks angezeigte Preis (ohne Versandkosten) ist für die Lieferung in diese Länder gleich: Frankreich, Belgien, Irland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal und Spanien. Er enthält die Mehrwertsteuer, die Peecho in dem Lieferland berechnet, das Sie auf unserer Bestellseite wählen. Bei Peecho, dem Verkäufer, der auch die Mehrwertsteuer berechnet, wird dieser Preis ohne Mehrwertsteuer übernommen. Peecho rechnet die Versandkosten hinzu und danach die Mehrwertsteuer dieses Landes auf das Buch und den Versand. Für ein anderes Land, oder wenn auf der Seite von Peecho ein anderes Land angegeben wird, gilt die Mehrwertsteuer dieses Landes: Der Buchpreis kann dann leicht abweichen. Zu zahlen ist der Betrag, den die Zahlungsseite von Peecho anzeigt, bevor Sie bezahlen. Das kostenlose digitale Buch zum gedruckten Buch erhöht den Preis nicht.

Hörbuch

Gibt es das Buch auch als Hörbuch?

Ja, als Option zu jedem Buch: die ganze Geschichte, vorgelesen mit dem Vornamen Ihres Kindes, in der Sprache Ihres Buches (Deutsch, Englisch oder Französisch). Sie erhalten sie im MP3-Format, zum Anhören auf der Seite Ihrer Bestellung oder zum Herunterladen. Die Sprecherin ist eine synthetische Stimme (ElevenLabs), bei allen unseren Büchern dieselbe. Wird der Vorname anders ausgesprochen, als er geschrieben wird, können Sie uns die Aussprache angeben.

Lieferung und gedrucktes Buch

Wann bekomme ich das Buch?

Das gedruckte Buch wird einzeln gefertigt und dann verschickt. Die Versandkosten für Ihr Land sehen Sie vor der Bezahlung. Das kostenlose PDF dazu laden Sie auf der Seite Ihrer Bestellung herunter; den Link dorthin erhalten Sie per E-Mail.

In welche Länder liefern Sie?

Gedruckte Bücher liefert Peecho. Die Lieferländer und die Versandkosten sehen Sie auf der Zahlungsseite von Peecho, bevor Sie bezahlen.

Mein Buch ist beschädigt angekommen.

Schicken Sie uns bitte sofort ein Foto und die Bestellnummer über die Seite „Schreiben Sie uns“. Peecho verkauft Ihnen das Buch, und nach den Bedingungen von Peecho muss ein Mangel spätestens einen Monat nach Erhalt gemeldet werden. Wir leiten Ihre Anfrage an Peecho weiter und verfolgen sie gemeinsam mit Ihnen.

Digitales Buch

Wie lade ich das PDF herunter?

Auf der Seite Ihrer Bestellung, mit der Schaltfläche „PDF herunterladen“. Der Link gilt nur für Ihre Bestellung; bewahren Sie die E-Mail auf, die dorthin führt.

Ist das PDF beim gedruckten Buch dabei?

Ja. Zu jedem Softcover und Hardcover gehört kostenlos das digitale Buch (PDF): dasselbe personalisierte Buch. Sie können es auf der Seite Ihrer Bestellung herunterladen, sobald die Druckdateien freigegeben sind, noch bevor das Paket ankommt.

Kann ich es selbst ausdrucken?

Ja, für den Gebrauch in der Familie. Das PDF ist quadratisch, im Format 21 × 21 cm. Für ein schönes Ergebnis drucken Sie es in Farbe auf dickem Papier.

Persönliche Daten

Was machen Sie mit dem Vornamen meines Kindes?

Er dient ausschließlich dazu, Ihr Buch herzustellen und Ihnen das erneute Herunterladen zu ermöglichen. Wir verwenden ihn niemals zum Training eines KI-Modells und auch nicht für Werbung. Er wird nicht an den Dienst übermittelt, der die Illustrationen erstellt. Für das Hörbuch (optional) wird der Text des Buches, einschließlich des Vornamens, an ElevenLabs übermittelt; dieser Dienst erstellt die Vertonung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, jederzeit, über die Seite „Schreiben Sie uns“ (Thema „Meine persönlichen Daten“).