Algemene voorwaarden

1. Wie verkoopt wat

• Het gedrukte boek (paperback of hardcover) wordt verkocht, gemaakt en verzonden door Peecho B.V. (Nederland, KvK-nummer 34366667); ook de betaling ontvangt Peecho. De koopovereenkomst voor dit boek sluit je met Peecho, volgens de eigen verkoopvoorwaarden van Peecho. Die zijn in het Engels opgesteld en je accepteert ze op de betaalpagina van Peecho.
• De personalisatie, het boekbestand, het gratis digitale boek (pdf) en de opties (luisterboek, personage van een foto) worden geleverd door Mohamed EL Mallahi, natuurlijke persoon, Tafersit, Driouch, Nador, Marokko. De opties betaal je bij Peecho, samen met het gedrukte boek, in één betaling.
• Het digitale boek los, met een van onze personages, wordt doorverkocht door Creem (Armitage Labs OÜ, Estland, registratienummer 16977866, Rotermanni 14, 10111 Tallinn), dat ook de betaling ontvangt. Creem is de geregistreerde wederverkoper (merchant of record), stelt de factuur op en regelt de belastingen die van toepassing zijn. Op LuBooks staat de prijs exclusief belastingen: Creem telt daar de belastingen van jouw land bij op en toont het exacte bedrag voordat je betaalt. LuBooks maakt het boek en levert het aan je.
• Het digitale boek met een personage van een foto of met het luisterboek wordt verkocht door Mohamed EL Mallahi, natuurlijke persoon, Tafersit, Driouch, Nador, Marokko; je betaalt het via PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg).

De exploitant van de website is bereikbaar telefonisch op +212 624 719 009, per e-mail op bonjour@lubooks.com en via de pagina Stuur ons een bericht.

2. Producten

LuBooks biedt gepersonaliseerde prentenboeken aan in het Nederlands, het Frans, het Engels of het Duits, als gedrukt boek (paperback of hardcover) of als digitaal boek (pdf). Bij elk gedrukt boek hoort zonder extra kosten ook de digitale versie (pdf), die op de pagina van de bestelling klaarstaat zodra de drukbestanden zijn goedgekeurd. De kenmerken van elk boek (aanbevolen leeftijd, aantal pagina’s, formaat, wat je kunt personaliseren) staan op de pagina van dat boek. De illustraties worden met behulp van kunstmatige intelligentie gemaakt op basis van originele personages en daarna gecontroleerd.

3. Prijzen

De prijzen staan in euro. De prijs op LuBooks, zonder verzendkosten, is dezelfde voor levering in deze landen: Frankrijk, België, Ierland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal en Spanje. Hij is inclusief de btw die Peecho rekent in het land van levering dat je op onze bestelpagina kiest. Bij Peecho, dat de verkoper is en de btw berekent, wordt deze prijs exclusief btw overgenomen. Peecho telt de verzendkosten erbij op en daarna de btw van dat land over het boek en de verzending. Voor een ander land, of als op de pagina van Peecho een ander land wordt ingevuld, geldt de btw van dat land: de prijs van het boek kan dan iets verschillen. Je betaalt het bedrag dat de betaalpagina van Peecho toont voordat je betaalt.

4. Bestellen

Op LuBooks: de personalisatie, het overzicht, je e-mailadres en je akkoord met deze voorwaarden. Op de pagina van Peecho: het leveradres, het aantal exemplaren, je akkoord met de voorwaarden van Peecho en de betaling. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invult, vooral voor de spelling van de voornaam. Een bevestigingsmail vat de bestelling samen.

5. Betaling

De betaling van het gedrukte boek en de opties is verschuldigd bij de bestelling en verloopt via de betaalpagina van Peecho. De productie begint pas nadat Peecho de betaling heeft bevestigd.

Het digitale boek los, met een van onze personages, betaal je bij Creem. De productie begint pas nadat deze dienstverlener de betaling heeft bevestigd.

Het digitale boek met een optie betaal je via PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg). De productie begint pas nadat deze dienstverlener de betaling heeft bevestigd.

6. Productie en levering

Na de bevestiging van de betaling wordt het boekbestand voorbereid, gecontroleerd en doorgestuurd naar Peecho, dat het boek per stuk maakt en het volgens de eigen voorwaarden verzendt (zie Levering). Bij een personage van een foto worden eerst de illustraties gemaakt en gecontroleerd. Het gratis digitale boek en eventueel het luisterboek staan klaar op de pagina van de bestelling; de link naar die pagina ontvang je per e-mail.

7. Herroepingsrecht

Volgens artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (3°); dat is het geval bij de gedrukte boeken. Het kan evenmin worden uitgeoefend voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft erkend daardoor het herroepingsrecht te verliezen (13°); dat kan het geval zijn bij het digitale boek en het luisterboek. Deze toestemming wordt bij de bestelling gevraagd en per e-mail bevestigd.

8. Wettelijke garanties

Voor gedrukte boeken gelden de wettelijke conformiteitsgarantie volgens artikel L217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) en de garantie tegen verborgen gebreken volgens artikel 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil). Voor digitale inhoud geldt de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud volgens artikel L224-25-12 en volgende van datzelfde consumentenwetboek. Voor een gedrukt boek dat je bij Peecho hebt gekocht, worden deze aanspraken behandeld door Peecho, de verkoper van het boek; de voorwaarden van Peecho noemen ook termijnen waarbinnen je een probleem moet melden. Wij geven je aanspraken door aan Peecho en volgen ze samen met je op. Zie Retour en terugbetaling.

9. Intellectueel eigendom en gebruik

De teksten, illustraties en opmaak blijven eigendom van Mohamed EL Mallahi. Het gekochte boek is bedoeld voor persoonlijk gebruik en gebruik binnen het gezin; openbare verspreiding of doorverkoop is verboden.

10. Persoonsgegevens

Zie de privacyverklaring.

11. Klachten en bemiddeling

Een klacht kun je indienen via de pagina Stuur ons een bericht. We beantwoorden elke klacht en zoeken samen met je naar een oplossing in onderling overleg.

12. Toepasselijk recht

Op de koopovereenkomst voor het gedrukte boek die je met Peecho sluit, is Nederlands recht van toepassing, en volgens de voorwaarden van Peecho is de rechter in Amsterdam bevoegd. Op al het andere is het recht van toepassing van het land waar de exploitant van de website gevestigd is (Marokko). Als consument behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont, en kun je je wenden tot de bevoegde rechter volgens de regels die voor jou gelden, waaronder de rechter van je woonplaats.