Naar de inhoud
LuBooks

Levering

Het digitale boek download je op de pagina van je bestelling; de link daarnaar krijg je per e-mail. Er wordt niets verzonden en je hebt geen postadres nodig. Gedrukte boeken worden per stuk op bestelling gedrukt door een drukkerij en daarna verzonden naar het adres dat jij kiest.

Landen en verzendkosten

Gedrukte boeken worden verkocht, gemaakt en geleverd door Peecho (Nederland). Op de betaalpagina van Peecho vul je het land van levering en het leveradres in: Peecho laat dan zien of er naar dat land wordt geleverd, berekent de verzendkosten en past de btw van jouw land toe op het boek en de verzending. Het exacte totaalbedrag zie je voordat je betaalt.

Elke bestelling is voor één gepersonaliseerd boek; het aantal exemplaren kies je op de pagina van Peecho. De levertijden zijn die van Peecho.

Je pakket volgen

Zodra je boek is verzonden, ontvang je een e-mail; daarin staat de link van de vervoerder om je pakket te volgen, als de zending er een heeft. De verzendstatus staat ook op de pagina van je bestelling.

Adres

Vul op de betaalpagina van Peecho het volledige adres in, met het huisnummer: zonder huisnummer wordt de bestelling in de wacht gezet tot het adres is verbeterd. Controleer het adres goed: zodra het boek wordt gedrukt, kan het niet meer worden gewijzigd.

Buiten de Europese Unie

Op zendingen buiten de Europese Unie (Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Marokko, Canada…) kunnen invoerrechten of invoerbelastingen van toepassing zijn. Die zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en worden bij de levering door de vervoerder geïnd, volgens de regels van het land.

Beschadigd of verloren boek

Komt je boek beschadigd aan, of komt het helemaal niet aan? Neem dan meteen contact met ons op (we geven je verzoek door aan Peecho, dat het boek aan je heeft verkocht; de voorwaarden van Peecho hanteren een termijn van een maand) via de pagina Stuur ons een bericht, met het bestelnummer (en een foto als het boek beschadigd is). Zie ook retour en terugbetaling.