Privacy en gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke

Mohamed EL Mallahi, Tafersit, Driouch, Nador, Marokko, +212 624 719 009. Contact: bonjour@lubooks.com of de pagina Stuur ons een bericht (onderwerp “Mijn persoonsgegevens”).

De gegevens die we gebruiken

• Om het boek te maken: de voornaam van je kind, het gekozen personage, de taal van het boek, de naam die je de dierbare in het verhaal geeft (oma, mama, papa of tante, afhankelijk van het boek), de opdracht en de ondertekening daarvan, en, als je die invult, de leeftijd van je kind (alleen om na te gaan of het verhaal bij je kind past).
• Voor het luisterboek (optioneel): de tekst van het boek, inclusief de voornaam, en de uitspraak van de voornaam als je die opgeeft. Deze tekst wordt doorgegeven aan ElevenLabs, dat de voorgelezen versie maakt; het audiobestand wordt op dezelfde manier bewaard als het boek.
• Voor de bestelling: je e-mailadres, en je naam als je die opgeeft. Voor een gedrukt boek verzamelt Peecho zelf het leveradres; Peecho stuurt ons de status van de bestelling, het land van levering en de gegevens om het pakket te volgen.
• Voor de betaling: het gedrukte boek betaal je op de pagina van Peecho; we ontvangen je kaartgegevens niet.
• Voor de beveiliging: technische logbestanden (waaronder een niet-omkeerbare vingerafdruk van het IP-adres bij downloads) om misbruik te voorkomen.
• Om bericht te krijgen bij de opening (alleen als je daarom vraagt voordat de bestellingen opengaan): je e-mailadres, de datum van je toestemming en de boeken waarin je geïnteresseerd was. Het adres dient alleen om je één keer te mailen, bij de opening.
• Na een bestelling met een personage van een foto, als je daarvoor kiest: de geïllustreerde avatar, bewaard om er een ander boek mee te maken (nooit de foto); en, met je afzonderlijke toestemming, een kopie die we beoordelen voor de personagebibliotheek. Er wordt niets gepubliceerd.
• Als je een review over een boek geeft: je aantal sterren, je tekst en de naam die je wilt laten zien. Nadat we de review hebben gelezen, wordt hij gepubliceerd op de pagina van het boek, met die naam, het gekochte formaat en de datum. Na een geleverde bestelling vragen we je één keer per e-mail om een review.
• Bezoekersstatistieken: anonieme tellingen (bezoeken, gepersonaliseerde boeken, bestellingen), met de campagnelabels van de link waarmee je binnenkwam; geen identificatiecode en geen IP-adres (zie Cookies).

Waarom, en op welke grondslag

• Je bestelling maken, leveren en volgen, en je vragen beantwoorden: uitvoering van de overeenkomst.
• Boekhoudkundige documenten bewaren: wettelijke verplichting.
• Fraude en misbruik voorkomen: gerechtvaardigd belang.
• Je onze nieuwe verhalen sturen, alleen als je daarom hebt gevraagd: toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• Je laten weten wanneer de bestellingen opengaan, de avatar na een bestelling bewaren, die beoordelen voor de personagebibliotheek: je toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• Bezoeken per campagne anoniem tellen: gerechtvaardigd belang.
• Je na de levering één keer om een review vragen: gerechtvaardigd belang. De review publiceren die je geeft: je toestemming; stuur ons een bericht om hem te laten verwijderen.

Het fotovoorbeeld

• Het fotovoorbeeld is optioneel: om te bestellen is geen foto nodig. Alleen een ouder of de wettelijke vertegenwoordiger van het kind mag een foto van het kind sturen, en pas nadat hij of zij daarvoor toestemming heeft gegeven.
• De foto wordt alleen gebruikt om een geïllustreerd voorbeeld te maken en daarna, als je een boek met dit personage bestelt, het boek zelf. De foto wordt nooit gepubliceerd.
• De informatie die de camera toevoegt (locatie, datum, model) wordt direct na ontvangst verwijderd. De foto wordt doorgegeven aan Google (Gemini-modellen), de dienstverlener die onze illustraties maakt, om een geïllustreerde avatar te maken die op je kind is geïnspireerd; de foto zelf komt nooit in het boek.
• De foto en de avatar worden 24 uur na het versturen verwijderd, of zodra je daarom vraagt op de pagina van het voorbeeld; worden ze gebruikt voor een besteld boek, dan gelden de bewaartermijnen van het boek. Voor het voorbeeld wordt geen e-mailadres gevraagd. Een versleutelde vingerafdruk van de foto en van de browser wordt een jaar bewaard, samen met de kosten van het voorbeeld, alleen om het aantal gratis voorbeelden te beperken en de uitgaven bij te houden; die van de verbinding twee dagen, om herhaalde aanvragen te beperken.
• Grondslag: je toestemming, die je altijd kunt intrekken door de foto te verwijderen.

Wat we niet doen

• Om te bestellen vragen we geen foto van een kind.
• De voornaam van je kind wordt nooit naar de dienst gestuurd die de illustraties maakt: de naam wordt als tekst in het boek gezet.
• We verkopen je gegevens niet en gebruiken geen advertentietrackers.

Wie er toegang toe heeft

De exploitant van de website en de dienstverleners die namens de exploitant werken: hosting door Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland (+49 9831 505-0); opslag van bestanden door Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc., Verenigde Staten); verzending van e-mails door Resend (Resend, Inc., Verenigde Staten; verzending vanuit de Europese Unie); betaling door PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg), Creem (Armitage Labs OÜ, Estland, registratienummer 16977866, Rotermanni 14, 10111 Tallinn); voorleesstem van het luisterboek door ElevenLabs (Verenigde Staten); fotovoorbeeld en personage van een foto door Google Cloud Vertex AI (verwerking in de Europese Unie). Sommige van deze dienstverleners zijn buiten de Europese Unie gevestigd (Verenigde Staten), en de exploitant van de website is in Marokko gevestigd: gegevens worden alleen met hen gedeeld voor zover dat nodig is voor de dienst.

Gedrukte boeken worden verkocht, gedrukt en geleverd door Peecho B.V. (Nederland, KvK-nummer 34366667), dat ook de betaling ontvangt. Peecho krijgt het boekbestand (voornaam van het kind, opdracht) en verzamelt zelf je lever- en betaalgegevens, voor de eigen verkoop en volgens de eigen privacyverklaring van Peecho.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestelgegevens en boekhoudkundige documenten: 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen), daarna worden ze geanonimiseerd.
• Personalisatie van het boek: 24 maanden na de levering, zodat je het boek opnieuw kunt downloaden of laten herdrukken; daarna worden de gegevens verwijderd.
• Winkelwagens waarmee niet is besteld: 30 dagen.
• Foto en geïllustreerde avatar: 24 uur (behalve als ze voor een besteld boek worden gebruikt); versleutelde vingerafdrukken: 12 maanden (die van de verbinding: 2 dagen).
• Avatar die na een bestelling wordt bewaard: 12 maanden, of tot je hem verwijdert. Kopie aangeboden aan de personagebibliotheek: tot je je toestemming intrekt.
• Reviews: zolang ze gepubliceerd zijn, of tot je vraagt om ze te verwijderen; ze worden samen met je bestelgegevens verwijderd als je vraagt om die te wissen.
• Adres dat je hebt achtergelaten om bericht te krijgen bij de opening: gewist na 30 dagen als het niet is bevestigd, anders na hoogstens 12 maanden, of zodra je daarom vraagt.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage in je gegevens, of om rectificatie, verwijdering of overdraagbaarheid ervan, en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, door ons te schrijven via de pagina Stuur ons een bericht. Je kunt je ook wenden tot de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming (de CNIL in Frankrijk, de CNDP in Marokko).